Пассажиры в Костроме получили возможность производить оплату за проезд в общественном транспорте бесконтактно. Для оплаты нужно поднести пластик или телефон с установленным приложением для оплаты к валидатору и дождаться списания денег.
Почему карта банка попала в стоп лист в транспорте
При оплате проезда в Костроме можно столкнуться с плохой ситуацией, когда ваша карта не срабатывает. Вы прикасаетесь ей к считывателю, а вместо оплаты появляется уведомление, что ваша карта в стоп листе транспорта. Такая ситуация может произойти при оплатой картами Мир, Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк, Тинькофф, Райффайзен банк.
Причин попадания в стоп листы транспорта в Костроме может быть несколько;
- У карты нет бесконтактной оплаты.
- Карта и, соответственно, чип могут быть сломаны.
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне) подошел к концу.
- Бесконтактно оплатить проезд в общественном транспорте можно только картой выпущенной в России.
- По карте числится неоплаченный долг за проезд.
- Банк блокирует платежи.
Задолженность может возникнуть на картах Мир, Сбербанк, Тинькофф, Втб, Альфа банк, проездной или социальной из-за того, что средства за предыдущую поездку не были списаны. Такое бывает, когда на карте маленькая сумма на момент списания, либо из-за временных проблем в системе оплаты проезда. Транспортные компании ввели защиту от подобных случаев, если вы оплатили проезд, а нет нужной суммы на балансе, то в центр обработки транзакций по поездкам в общественном транспорте отправляется сигнал и такая карта заносится в СТОП лист. Банки не всегда получают уведомление о блокировке карты и часто не знают причину.
Как разблокировать, что делать если карта в стоплисте
Чаще всего социальными проездными картами и оплатой за проезд пользуются школьники и пенсионеры. Если карта попадает в стоп лист, это происходит в самый неожиданный момент. Что делать в таком случае, как вытащить и разблокировать карту ,как ее убрать из стоп листа? Прежде всего надо понять из-за чего это произошло, найти причину попадания в черный список. Многие просто не следят за наличием необходимой суммы на карте в результате чего происходит задолженность. Некоторые пытаются пользоваться картами с истекшим сроком годности и их блокируют. В банке могут дать разъяснение, если на карте нет средств или кончился срок ее действия. Не редки ситуации, когда карту банка включали в стоп лист из-за сбоя в терминале оплаты или отсутствия связи.
Вы можете проверить карту банка по номеру карты на включение в стоп лист транспорта в Костроме.
Чтобы быстро снять блокировку с карты, вытащить ее из стоп листа надо проверить задолженность, позвонить в транспортную компанию в г. Кострома. Первые шаги по разблокировке.
- Проверить баланс, пополнить карту
- Если не исправна карта банка, обратиться в банк или транспортную компанию
- Войти в личный кабинет на сайт транспортной компании
- Посмотреть, какая сумма в минусе
- Внести деньги за задолженность
- Подтвердить списание денег
Проезд в общественном транспорте г. Кострома можно оплачивать бесконтактно несколькими способами: с помощью транспортной карты, банковской карты или смартфона, к которому она привязана, с поддержкой платежных систем Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Mir Pay. Для этого достаточно однократно поднести карту или гаджет к валидатору в салоне наземного транспорта или датчику турникета.
Но иногда при оплате проезда банковской картой пассажир получает отказ – тогда на экране валидатора или турникета высвечивается надпись: «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе».
Какой срок блокировки карты в стоп листе
После попадания в стоп лист транспортной компании карта банка будет находиться в нем некоторое время. Срок блокировки зависит от наличия задолженности. У разных компаний по перевозке людей - метро, автобусы, маршрутки, трамвай длительность нахождения в стоп листе разная.
Иногда достаточно пятнадцати минут после оплаты задолжености и блок снимается автоматически, карта банка удаляется из стоп листа. Время может занять до суток и начинается с момента полной оплаты поездок.
Если прошло больше суток, то вам надо обратиться в транспортную компанию. Адрес и телефон куда звонить, обычно указан на наклейках в транспорте. Можете использовать наш сервис для проверки карты на блокировки. При повторной блокировке карты время нахождения может составлять неделю. При частых нарушениях, выйти из стоп листа не получится, только сменить карту на новую.
Адрес и телефон транспортной компании в Костроме
Проверить историю поездок, наличие задолженности и устранить ее можно в личном кабинете пассажира на сайте «Транспорт Костроме». Сервис позволяет просматривать историю поездок, списаний и неудачных попыток списаний в транспорте Москвы, а заодно проверить наличие задолженности за проезд по карте. Также есть возможность погасить долг и вывести карту из стоп-листа. Если карта оказалась в стоп-листе по причине отсутствия денег на счету, то в личном кабинете пассажира будет уведомление: «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере N рублей». Там же можно сразу погасить задолженность, кликнув на соответствующую кнопку. Предварительно убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для совершения операции.
Адрес, куда обращаться: Кострома, улица.
Телефон, куда звонить: ---
E-mail: kostroma-proezd@ya.ru
Можно войти в личный кабинет на сайте транспортной компании и проверить статус карты. Кабинет создается автоматически при первой оплате проезда.
Отзывы людей c города Кострома
Виктория, Кострома, 54 года
Когда придумали бесконтактную систему оплаты проезда в маршрутках я обрадовалась. Теперь поднести карту к считывателю. Очень удобно использовать бесконтактный способ и спокойно пользоваться общественным транспортом. Недавно заблокировали карту, на экране считывателя появилась надпись - ваша карта в стоп листе. Я не знала, как быть. Помог муж, который объяснил, как вывести карту из стоп листа.
Грибов Никита, Кострома, 64 года
Пользуюсь картой Мир банка Тинькофф. Карта хранится в чехле, чтобы не запачкалась. При попытке оплатить проезд на маршрутку пришло уведомление, что карта заблокирована. Сумма была всего 30 рублей. Оказалось банк не смог оплатить. Сначала я не понял, что такое стоп лист и как мне оплатить проезд. Пришлось звонить на горячую линию. Проблема решилась за 15 минут.