Пассажиры в Рязани получили возможность производить оплату за проезд в общественном транспорте бесконтактно с помощью карты Умка. Для оплаты нужно поднести пластик или телефон с установленным приложением для оплаты к валидатору и дождаться списания денег.
УмКА (или «Умная КАрта») — это транспортные носители (карты, брелоки, браслеты), предназначенные для безналичной оплаты проезда в пассажирском транспорте города Рязани одноименного проекта по внедрению Автоматизированной системы оплаты проезда, реализуемого оператором АСОП при поддержке Администрации города. 
Почему карта банка попала в стоп лист в транспорте
При оплате проезда в Рязани можно столкнуться с неприятной ситуацией, когда ваша карта не читается. Вы прикладываете ее, а вместо оплаты появляется уведомление, что ваша карта в стоп листе транспорта. Такая ситуация может произойти при оплатой картами Мир, Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк, Тинькофф, Райффайзен банк, Умка.
Причин попадания в стоп листы транспорта в Рязани может быть несколько;
- Банковская карта не поддерживает бесконтактную форму оплаты.
- Карта и, соответственно, чип могут быть сломаны.
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне) подошел к концу.
- Бесконтактно оплатить проезд в общественном транспорте можно только картой выпущенной в России.
- По карте числится задолженность.
- Банк блокирует платежи.
Задолженность может возникнуть на картах Мир, Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, Альфа банк, Умка, проездной или социальной из-за того, что средства за предыдущую поездку не были списаны. Такое случается, когда на карте нет денег на момент списания, либо из-за технических проблем в системе оплаты проезда. Транспортные компании придумали защиту от подобных случаев, если вы оплатили проезд, а нет нужной суммы на балансе, то в центр обработки транзакций по поездкам в общественном транспорте отправляется сигнал и такая карта попадает в СТОП лист. Банки не всегда получают уведомление о блокировке карты и часто не знают причину.
Как разблокировать, что делать если карта в стоп листе
Чаще всего социальными проездными картами и оплатой за проезд пользуются школьники и пенсионеры. Если карта попадает в стоп лист, это происходит в самый неожиданный момент. Что делать в таком случае, как вытащить и разблокировать карту ,как ее убрать из стоп листа? Прежде всего надо понять из-за чего это произошло, найти причину попадания в черный список. Многие просто не следят за наличием денег на карте в результате чего происходит задолженность. Некоторые пытаются пользоваться просроченными картами и их блокируют. В банке могут подсказать текущее состояние, если на карте нет средств или кончился срок ее действия. Не редки ситуации, когда карту банка включали в стоп лист из-за сбоя в терминале оплаты или отсутствия связи.
Вы можете проверить карту банка по номеру карты на включение в стоп лист транспорта в Рязани.
Чтобы быстро разблокировать карту, вытащить ее из стоп листа надо проверить задолженность, позвонить в транспортную компанию в г. Рязань. Первые шаги по разблокировке.
- Проверить баланс, пополнить карту
- Если не исправна транспортная карта, обратиться в банк или транспортную компанию
- Войти в личный кабинет на сайт транспортной компании
- Посмотреть, какая сумма в минусе
- Пополнить счет за задолженность
- Подтвердить расходную операцию
Проезд в общественном транспорте г. Рязань можно оплачивать бесконтактно несколькими способами: с помощью транспортной карты, банковской карты или смартфона, к которому она привязана, с поддержкой платежных систем Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Mir Pay. Для этого достаточно однократно поднести карту или гаджет к валидатору в салоне наземного транспорта или датчику турникета.
Но иногда при оплате проезда банковской картой пассажир получает отказ – тогда на экране валидатора или турникета высвечивается надпись: «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе».
Какой срок блокировки карты в стоп листе
После попадания в стоп лист транспортной компании карта банка будет находиться в нем некоторое время. Срок блокировки зависит от наличия задолженности. У разных компаний по перевозке людей - метро, автобусы, маршрутки, трамвай длительность нахождения в стоп листе разная.
Иногда достаточно пяти минут после оплаты задолженности и блок снимается автоматически, карта банка удаляется из стоп листа. Время может занять до 10 часов и начинается с момента полной оплаты долга.
Если прошло больше суток, то вам надо обратиться в транспортную компанию. Адрес и телефон куда звонить, обычно указан на наклейках в транспорте. Можете использовать наш сервис для проверки карты на блокировки. При повторной блокировке карты время нахождения может составлять неделю. При частых нарушениях, выйти из стоп листа не получится, только сменить карту на новую.
Адрес и телефон транспортной компании в Рязани
Проверить историю поездок, наличие задолженности и внести деньги за нее можно в личном кабинете пассажира на сайте «Транспорт Рязани». Сервис позволяет просматривать историю поездок, списаний и неудачных попыток списаний в транспорте Москвы, а заодно проверить наличие задолженности за проезд по карте. Также есть возможность погасить долг и вывести карту из стоп-листа. Если карта оказалась в стоп-листе по причине отсутствия денег на счету, то в личном кабинете пассажира будет уведомление: «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере N рублей». Там же можно сразу погасить задолженность, кликнув на соответствующую кнопку. Предварительно убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для совершения операции.
Адрес, куда обращаться: Рязань, улица.
Телефон, куда звонить: 8-800-250-02-62 (звонок бесплатный
E-mail: ryazan-official@mail.ru
Через сайты: картаумка.рф, личный кабинет пассажира по ссылке https://bilet.nspk.ru/
Можно войти в личный кабинет на сайте транспортной компании и проверить статус карты. Кабинет создается автоматически при первой оплате проезда.
Отзывы людей c города Рязань
Хованская Наталья, Рязань, 43 года
Когда ввели бесконтактную систему оплаты проезда в транспорте я обрадовалась. Теперь проезд можно оплачивать картой. Очень удобно использовать бесконтактный способ и спокойно пользоваться общественным транспортом. Недавно заблокировали карту, на экране появилась надпись - ваша карта в стоп листе. Я не знала, какие шаги предпринять. Помог случайный прохожий, который объяснил, как вывести карту из стоп листа.
Чернышев Максим Валентинович, Рязань, 56 лет
Пользуюсь картой Мир банка Альфа-Банк. Карта хранится в чехле, чтобы не испортилась. При попытке оплатить проезд на маршрутку пришло уведомление, что карта заблокирована. Сумма была всего 26 рублей. Оказалось банк не пропустил транзакцию. Сначала я не понял, что такое стоп лист и как мне оплатить проезд. Пришлось звонить на горячую линию. Проблема решилась за 12 минут.
Максимальный размер текста - 1000 символов.
Купил себе карту Умка. Через 2 поездки заблокировали. Начал искать как разблокировать карту Умка из стоп листа РФ. Тот еще квест. Надо зайти на их сайт, положить деньги. Но она может быть еще заблокирована банком.