Типичная ситуация при попытке прохода через стойки в метро. Вы прикладываете карту, но списания оплаты за проезд не происходит. На табло появляется надпись ваша карта метро в стоп листе. Как выйти из стоп листа в метро?
Ситуация не приятная. Блокирование карты происходит в самый не подходящий момент. Как только вы узнали, что карта в стоп-листе, необходимо предпринять следующие шаги.
Как вывести транспортную карту метро из стоп листа
Чтобы вывести карту из стоп-листа:
- Заходим на сайт «Объединенной транспортной карты» в раздел «Банковские карты».
- Переходим в форму входа. Вводим номер карты и код безопасности.
- Нажимаем на строку, в которой указана сумма долга.
- Проверяем, достаточно ли на карте средств, чтобы её погасить. Если да, нажимаем «погасить задолженность».
- Карту выведут из стоп-листа от 10 минут до суток.
И так, чтобы быстро вытащить транспортную карту из стоп листа надо закрыть задолженность. Это можно сделать в Личном кабинете пассажира.
Чтобы избегать подобных случаев в дальнейшем следите за своим счетом, пополняйте счет на нужную сумму в случае необходимости.
Карта метро в банковском СТОП-ЛИСТЕ может оказаться по причине неисправности или окончания срока действия. Ошибки на серверах компании могут возникнуть при неправильном прикладывании карты. По карте имеются неоплаченные поездки по причине нехватки средств, ошибки при обращении к банку-эмитенту карты или отказа сети проводить транзакцию и т.д.
После полного погашения задолженности выход из стоп-листа занимает в среднем 24 часа.
Ждать сутки это очень долго. Человек может совершать поездки целый день. Можно ускорить разблокировку карты отправив электронный запрос через наш сервис.